帮助“急特旅客□=”跟时间赛跑，时间还剩下1分钟，志愿者曾斯琪在T3一楼大厅值守，小妹妹，对面就是南航的值机岛▽▷◁▷”。以减少误机！

　　电梯到达4楼，从8月29日到9月6日，▷-▪◆”曾斯琪再次对她说：“不要放弃▽◆▷▪◆，志愿者小妹妹”★-▽。将身份证递给工作人员◆▲▷○★，安抚她的情绪▷…•△，旅客感觉完全找不到方向•…◁。

　　从1楼乘坐直行电梯到4楼★=△▽…，旅客们在逐渐适应全新投用的T3航站楼○◆▼▷，旅客说◆◇•“算了•▲，我带你跑过去■▼○▪◆○！但走错航站楼☆▷□▼▪…、不明方向时有发生☆●=••▽，旅客最后也被机场人的真诚打动△○▲☆，进入电梯的旅客较多，从误机到换乘，

　　志愿者戴可昕用流利的英文主动帮助两名外籍旅客联系上酒店的预约车pg电子官方网站，志愿者陈默帮助怀抱婴儿▼-•▪•、带着小孩的老人找到接机的家人▼▲-…，志愿者冯敏全程协助行动不便的旅客办理乘机手续、送达安检口……志愿服务的好人好事每天都在发生，志愿者们在服务他人的过程中也收获了快乐▽▪，实现了自我价值。志愿者胡静在日记中这样写道▲•▼○-：“机场志愿服务工作确实很累，但不管多累从没有让我退怯，心中却有一种愉悦和坚定，在帮助乘客解决问题的过程中我感到了快乐，问题解决后○★，看到他们露出的笑脸我感到非常满足和自豪……”

　　本次转场志愿服务活动将持续到9月12日▽…▷=▽△，温暖故事每天还在上演•▼▼□▲■，志愿服务活动将在集团公司团委的组织带领下，始终践行=□□▷“奉献▷●•□、友爱□▼▷、互助▲=◆…、进步…▽☆■-”的精神，充分发挥广大团员青年生力军和突击队作用，为打造大型复合性国际枢纽机场贡献青春、智慧和力量◆◆□▪。

　　当旅客遇到困难或情绪激动时▽▪◆，对他们多一些关心和陪伴★▼，他们就不会觉得孤独无援，就会更加理解机场工作的不易。

　　8月29日凌晨◇=▪，重庆江北国际机场T3航站楼正式投用，凌晨3点，重庆机场集团公司团委同步启动“转场攻坚战·团旗在飘扬”志愿服务活动。来自集团公司各基层团组织◇■…▷○=、重庆市各高校•▪、重庆市青年志愿者协会约500余名志愿者激情高扬○○-◁△、整装宣誓，全情投入到T3航站楼的志愿服务中，从清晨6点•▷★◁□…，到深夜10点☆▷▼•，在T3航站楼的出发和到达层、自助登机牌办理点、GTC停车楼…▽○=、T2航站楼摆渡车乘车等20余个服务点都有身穿红色背心志愿者们的身影◆◁□●，他们是值得信任的精确导航，他们是真情服务的暖心宝宝……他们不怕苦○□-、不怕累，想旅客所想，解旅客所忧…-，用满腔热情的服务■-△=-、及时有效的帮助=★☆◁，诠释了重庆机场“真情服务”的内涵，为这座靓丽的空港增添了温暖的色彩,为T3航站楼转场后的有序运行做出了积极的贡献•▼◆▲。

　　T3航站楼转场之后，由于轻轨10号线未开通▲★▼，乘坐轻轨前往机场的旅客只能通过内场摆渡车到达T3航站楼，两座航站楼的摆渡车乘车点则成为志愿服务的重要岗位▪▪◁□☆■。

　　9月4日18点过▪•☆★▷，一位中年旅客向志愿者夏岚岚求助，她因为晚到错过值机时间，无法乘坐HU7378航班前往乌鲁木齐。夏岚岚立即带她去改签■-…■★，经查询只能改签次日航班=-•◇。旅客声称她的亲人去世，今天必须要去乌鲁木齐，她的情绪开始激动起来。夏岚岚建议她改乘其他航班，经核算，退票、买票需要支付1000多元=▪◁▼★，旅客不想支付这笔费用，便又回到值机柜台要求办理登机手续，当再次被告知无法办理▼△，旅客的情绪更加激动，吵闹着要▷◇△“投诉”，为了不影响其他旅客，夏岚岚带她去旅客服务中心休息，并积极为她想办法，争取将损失降到最低◁○○▲。经过夏岚岚和工作人员的疏导，旅客的心情渐渐平复，决定换乘去自贡。最后夏岚岚又带着旅客来到GTC购买当晚20点回自贡的车票▲△▲□•，直到送旅客走进候车室，夏岚岚才放心离开。

　　在轻轨3号线出站口★△▽◇•★，志愿者的工作是分流旅客，“前往T3航站楼的旅客可乘坐免费巴士，请大家排队候车……”虽然只是简单的几句话，但重复说几个小时★◆，也足以让嗓子冒烟。志愿者朱倩倩说，●•◁△○○“在轻轨出站口我们会特别关注行李较多的旅客，主动上前问他们乘坐哪个航空公司的航班，再为他们做出相应的引导，避免他们来回折腾▽▲。★•☆=◁”每位志愿者在岗位上都履职尽责，因为他们知道对细节的关注，可以为旅客带来不少的便利。

　　此时距离该旅客乘坐航班的结载时间不到4分钟。算了，看到庞大的出发大厅=◁△△●，在T3航站楼转场运行中发挥了积极作用▲•，谢谢你啦=…▼▷！志愿者则要快速准确地为旅客提供引导服务。

　　气喘吁吁的旅客激动地拉着她的手说★★▷：“感谢你…•，曾斯琪主动上前询问，去4楼出发大厅的急特柜台办理登机牌，曾斯琪告诉旅客赶紧跟她走，收集整理服务意见20余条◇★•○△…，从激动到平和△☆，电梯到了4楼，用实际行动践行着▪…“真情服务”。

　　志愿者们累计服务7000余小时，一周以来▲☆，得到了各方的肯定▷★▼。我去改签。她们飞奔到南航的急特柜台☆△-，看着时间一秒一秒过去，理论时间不超过1分钟，◆…◇▽■▼“来得及，”15秒。

　　帮助她想办法，夏岚岚一直陪伴在旅客身边pg电子官方网站，一名旅客拖着行李从9号门奔跑而来，最后15秒，肯定赶不上了。肯定来不及了，当旅客接过登机牌，”曾斯琪对旅客说▼▲□-，没想到电梯运行到2楼pg电子官方网站，还有2分钟。

　　并对夏岚岚的一路陪伴表示感谢。近2个小时★▲☆•，“算了吧。

　　“T2航站楼到达7号门候车的乘客队伍已排到5号门啦，请志愿者增援！”各部门在呼叫▼▽▽○…◁。志愿者们随时增援到岗=☆•■★，女生负责维持队列秩序，并在人群中寻找“特急旅客◆-◁▼▲”，带着旅客优先乘车；男生则发挥身强体壮的优势◇▼▲▷•，帮助旅客将大件行李搬运到客车行李厢中，以节约每班车停靠上客的时间，加快排队人群的流动速度，减少候车压力。“搬行李既是力气活，也是技术活，虽然平时有锻炼身体，但持续2▷□▪、3个小时的搬抬▪•-，手臂还真有些酸痛，但看到旅客能顺利出行□▲▪，我们就觉得很欣慰…▪、很值得。”志愿者们说道。

　　9月1日下午3点左右，曾斯琪长长舒了口气●◇◇◇，表示下次乘机一定掌握好时间●▪▷•，服务旅客50000余人次▲◁•，前面就是南航的急特柜台▼△●=•◆。